Política de Privacidade

MEU Banho D’Rainha — Última atualização: julho de 2026

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Ao navegar neste site ou realizar uma compra, você concorda com as práticas descritas aqui.

1. Quem trata seus dados

O controlador dos dados coletados neste site é FM Soluções, responsável pela loja MEU Banho D’Rainha. Para qualquer dúvida sobre privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato pelo e-mail contato@meubanhodrainha.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados de cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, CPF, endereço de entrega — necessários para processar seu pedido.
Dados de pagamento: processados diretamente pelo Mercado Pago; não armazenamos números de cartão em nossos servidores.
Dados de navegação: páginas visitadas, produtos vistos, tempo no site, origem do acesso (ex: se veio de um anúncio) e dispositivo utilizado.
Cookies e identificadores de anúncios: coletados por ferramentas de terceiros para fins de publicidade, conforme detalhado na seção 4.

3. Para que usamos seus dados

Processar pedidos, pagamentos, entregas e trocas/devoluções.
Enviar comunicações sobre o andamento da sua compra.
Veicular e otimizar anúncios (tráfego pago): usamos ferramentas como Meta Ads (Facebook/Instagram) e Google Ads para exibir anúncios da nossa marca para pessoas com maior probabilidade de interesse, medir o resultado das campanhas e fazer remarketing — ou seja, mostrar anúncios para quem já visitou o site ou demonstrou interesse em um produto.
Analisar o desempenho do site e melhorar a experiência de compra.
Cumprir obrigações legais e fiscais.

4. Uso de dados para publicidade e remarketing

Utilizamos ferramentas de terceiros que instalam cookies e pixels de rastreamento em seu navegador para fins de marketing digital, incluindo:

Meta Pixel (Facebook/Instagram): identifica visitantes do site para exibir anúncios personalizados nas plataformas da Meta e medir conversões de campanhas.
Google Ads / Google Analytics: mede a origem do tráfego, o comportamento de navegação e o desempenho de campanhas publicitárias.

Essas ferramentas podem associar sua visita a este site a um perfil de anúncios mantido pelo próprio Meta ou Google, permitindo, por exemplo, que você veja um anúncio do produto que visualizou aqui em outro site ou rede social. Você pode gerenciar ou desativar essas preferências diretamente nas configurações de anúncios da sua conta Google e Meta, ou ajustando as permissões de cookies no banner exibido na primeira visita ao site.

Cookies estritamente necessários ao funcionamento do site (como os que mantêm o carrinho de compras) não exigem consentimento prévio. Cookies de marketing e analytics só são ativados após seu consentimento no aviso de cookies.

5. Com quem compartilhamos seus dados

Mercado Pago: processamento de pagamentos.
Melhor Envio e transportadoras parceiras: entrega dos pedidos (necessário compartilhar nome, endereço e telefone).
Meta (Facebook/Instagram) e Google: veiculação de anúncios e mensuração de campanhas, conforme seção 4.
Hostinger: hospedagem do site e armazenamento técnico dos dados.
Zoho Mail: comunicação por e-mail com clientes.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas com prestadores de serviço necessários para a operação da loja ou para fins de publicidade, conforme descrito acima.

6. Seus direitos como titular de dados

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar se tratamos seus dados e acessá-los;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a exclusão dos seus dados, exceto quando a lei exigir sua manutenção (ex: dados fiscais);
Revogar seu consentimento para uso de cookies de marketing a qualquer momento;
Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@meubanhodrainha.com.br. Responderemos em até 15 dias.

7. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores da Hostinger, com conexão criptografada (HTTPS) em todas as páginas do site, incluindo o checkout. Mantemos seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou obrigações legais (ex: dados fiscais são mantidos pelo prazo exigido pela legislação tributária).

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais ou nas ferramentas que utilizamos. A data da última atualização está sempre indicada no topo desta página.

9. Dúvidas ou reclamações

Se sentir que seus direitos não foram respeitados, você pode entrar em contato conosco pelo e-mail acima ou registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.